Diseñar periódicos para los lectores

// Publicado originalmente en El Día de Salamanca el 22 de julio de 2017 //

De todos es conocida la crisis por la que pasan los periódicos en papel, aunque algunas empresas, como la que me llamó para escribir esta columna en su día, estén echándole ganas e imaginación al asunto con fórmulas tan novedosas como la de este mismo producto que es El Día de Salamanca. Muchos creen que la solución pasa por cambiarlos, por transformar su contenido y adaptarlo más al gusto de los públicos. Otros, que hay que acabar con el diseño de periódicos centrado en el usuario, y otros más, entre los que se encuentran alguno que otro consultor digital, opinan que el papel morirá definitivamente… bueno, no lo piensan de verdad.

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UXSPAIN y el diseño que no se ve

// Publicado originalmente en El Día de Salamanca el 13 de mayo de 2017 //

Mientras leas estas líneas, querido lector, estaré en la soleada o lluviosa ciudad de Gijón, que parece que va a haber de todo allí este fin de semana. Suena bien, ¿no? Bueno, en realidad voy a encerrarme en un encuentro denominado UXSPAIN, en el que se reúnen más de cuatrocientos profesionales de toda España y que gira entorno a una disciplina que poco a poco se va asentando y que pretende diseñar la experiencia que tienen los usuarios cuando emplean o demandan un servicio a través, la mayoría de las veces, de su dispositivo móvil (aunque no sólo). Es algo que está muy presente, sin ser su eje central, en el máster que dirijo. Ya, ya sé que no es sólo ni exactamente eso, pero es que esto no es un blog especializado, sino una columna de un periódico. Lo intentaré explicar.

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Toda la vida aprendiendo

Este texto está dedicado a Adoración Holgado, Dori, fundadora del Programa Interuniversitario de la Experiencia y profesora de la Universidad Pontificia de Salamanca.  Una innovadora constante de la formación continua. Que en paz descanse.

// Publicado originalmente en El Día de Salamanca el 1 de abril de 2017 //

Una vez, dando unos cursos de edición de páginas web en un curso de verano, una de las alumnas, que superaba los 70 años, exclamó en alto: “me estoy dando cuenta de que en esto de Internet, todo está en inglés, así que este verano me voy a poner a aprender”. A mí, personalmente, el hecho me dejó perplejo. Parecía como salido de uno de esos vídeos de motivación que corren por Youtube. Me pregunto cuántos de nosotros, aún con unos años menos, nos vemos con las mismas ganas y capaces de ponernos a aprender algo nuevo: un curso, una nueva tecnología, ni mucho menos un idioma que nunca hemos estudiado.

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Diseñar para la felicidad

// Publicado originalmente en El Día de Salamanca el 18 de marzo de 2017 //

Al adjetivo ‘positivo’ relacionado con ‘felicidad’ por influencia anglosajona le está pasando un poco como a otros tantos. Que de tanto usarlo, de manoseado que está, ya no se sabe ni de lo que se habla. No hablamos aquí del buenrollismo que propagan por las redes sociales marcas como Mr. Wonderful, que son maravillosas y se están haciendo de oro aprovechando nuestra falta de autoestima. Tampoco de ese falso optimismo que les lleva a afirmar a algunos buhoneros del coaching que cualquier cosa que se proponga uno la puede conseguir. Que no. Que no es tan fácil. Y no digo incluso que estas cosas no le hayan venido bien a alguno en esta dura crisis que hemos pasado. Lo que sí digo, es que esa manera de entender el ‘positivismo’ raya la estupidez y es, sin duda alguna, bastante naif. De lo que sí hablamos es de un enfoque en el que varias ciencias han recogido el testigo de la Filosofía y que se preocupan de estudiar cómo los humanos podemos alcanzar la felicidad, si es que eso es posible.

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De la síntesis al plagio, pasando por la experiencia de usuario

// Publicado originalmente en El Día de Salamanca el 4 de marzo de 2017 //

El diseñador mexicano Juan Carlos Fernández nos contaba en las aulas de la Facultad de Comunicación, hace ya unos cuantos años, cómo había sido acusado de plagio por un trabajo realizado para el Gobierno de México. En aquel caso, se trató de una desafortunada coincidencia, pero en otros, se trata de una copia pura y dura. Aún así, no es difícil que, conociendo el proceso de trabajo de los diseñadores, esto ocurra.

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La forma sigue a la función

// Publicado originalmente en El Día de Salamanca el 18 de febrero de 2017 //

La frase del famoso arquitecto Louis Sullivan “La forma (siempre) sigue a la función”, que tan bien representa al Diseño, puede resultar chocante, por colocar a una por delante de la otra. Pero la lógica con la que la construyó, partiendo de la observación de la naturaleza, devuelve a este binomio su carácter de pareja indisociable: no hay función sin forma.

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Los nativos digitales no existen

// Publicado originalmente en El Día de Salamanca el 4 de febrero de 2017 //

Desde hace tiempo se oye hablar de esta nueva tribu, o más bien generación (larga, si nos atenemos a los 15 años de Ortega), que nació con internet o, como mínimo, con un ordenador bien cerca, en su casa. Gente que siempre ha tenido gadgets tecnológicos a su lado, bien sean videoconsolas, ordenadores, tabletas o teléfonos. Se supone que ellos, los nativos digitales, los ungidos, tienen más facilidad para aprender cualquier sistema de interfaz digital, mientras el resto de los mortales, torpes ellos, necesitan de una formación ardua para conseguir llegar a adquirir sus destrezas.

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La AEMET, el diseño y la experiencia de usuario

// Publicado originalmente en El Día de Salamanca el 21 de enero de 2017 //

A los que, como a mí, nos hace ilusión la nieve, no paramos de consultar en el móvil qué tiempo hará los próximos días, a ver si vemos caer un miserable copo del cielo. Pero nada. Aquí, nada. A ver si, con un poco de suerte, entre que escribo la columna y se publica, puedo decir lo contario. Pero a juzgar por lo que dice la AEMET, nada de nada.

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Enseñar a aprender

// Publicado originalmente en El Día de Salamanca el 7 de enero de 2017 //

Cuando empecé en esto de enseñar, pensaba que lo más difícil sería acordarme de todo para poder contarlo después en clase. Es natural, eran los comienzos. Después, lo difícil era ajustar los tiempos. En esto sigo teniendo margen de mejora. Pero en mi lista de cosas que mejorar, no contaba yo con que fuera tan difícil esta de enseñar a aprender. Es decir, conseguir que las personas que tienes delante en el aula salgan con la capacidad autónoma de seguir aprendiendo, de resolver por ellos mismos los problemas y retos que en un futuro profesional próximo se les pusieran por delante.

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Donde esté una caña que se quiten las redes sociales

Aún sigo encontrando a gente que distingue entre ‘redes virtuales’ y las ‘redes reales’, como si las virtuales fueran menos reales y como si las reales no fueran a veces bastante virtuales. En esto, como en todo, la cosa no es tan fácil. Ya es tiempo de decir que esto de las redes sociales ha venido para quedarse y no es algo ‘virtual’, sino que está bien presente en lo que algunos llamarían realidad ‘real’ (frente a la ‘virtual’). Y esto será así evolucione como evolucione y lo usemos como lo usemos en el futuro.

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